Política de Privacidade

Nós nos preocupamos com sua privacidade. Precisaremos de algumas informações suas se quisermos ajudar uns aos outros. A fim de oferecer-lhe total transparência, aqui você pode ler quais os detalhes que podemos pedir, e para o que vamos usá-los.

Os detalhes que vamos usar de você podem ser:

Nome e sobrenome -> Gostaríamos de saber quem vamos receber em nossos apartamentos, facilmente entrar em contato com você como wel antes de chegar.

Número de telefone -> Para entrar em contato antes do check-in, durante a sua estadia e organizar o check-out. (Excluído após o check-out)

Endereço de e-mail -> Somente depois que você se inscrever, usaremos seu endereço de e-mail para entrar em contato com você!

Cópia do seu passaporte -> Precisamos disso para colocá-lo no sistema de visitantes das autoridades locais. (Somos obrigados a salvar essas informações por 3 anos, após isso vamos destruí-las)

Cartão de crédito ou dados bancários -> Isto é devido à prevenção da fraude e somos obrigados por lei a guardar esses dados durante mais de 6 meses no caso de haver quaisquer reclamações ou problemas. Não se preocupe, nenhum dos seus dados vai deixar o nosso escritório para um terceiro.

Para a política de privacidade mais detalhada da EnjoyApartments, por favor continue lendo abaixo da linha.

Enjoy Holidays SL

CIF: B63936710

Gran Via de les Corts Catalanes 608, 8*C

08007 Barcelona, Espanha

info@enjoyapartments.com 

ENJOY APARTMENTS POLÍTICA DE PRIVACIDADE

INTRODUÇÃO Obrigado por usar EnjoyApartments! A sua confiança é importante para nós e estamos empenhados em proteger a privacidade e segurança das suas informações pessoais. As informações que são compartilhadas conosco nos ajudam a fornecer uma ótima experiência com EnjoyApartments. Temos uma equipe de privacidade dedicada que está empenhada em proteger todas as informações pessoais que coletamos e ajudar a garantir que as informações pessoais sejam tratadas adequadamente em todo o mundo. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, processamos e divulgamos suas informações pessoais, em conjunto com seu acesso e uso do EnjoyApartments e dos serviços de pagamento. Esta política de privacidade descreve nossas práticas de privacidade para todos os sites, plataformas e serviços que estão vinculados a ela. Por favor, leia a política de privacidade no site aplicável. 1.1 Definições Se você vir um termo indefinido nesta Política de Privacidade (como "Listagem" ou "EnjoyApartments Platform"), ele tem a mesma definição que em nossos Termos de Serviço ("Termos"). 1.2 Controlador de Dados Quando esta política menciona "EnjoyApartments," "nós," "nos," ou "nosso," refere-se à empresa Enjoy Holidays SL que é responsável por suas informações sob esta Política de Privacidade (o "Controlador de Dados"). 1.3 Aplicabilidade aos Pagamentos Esta Política de Privacidade também se aplica aos Serviços de Pagamento fornecidos a você pela EnjoyApartments de acordo com os Termos de Serviço de Pagamentos ("Termos de Pagamentos"). Ao usar os Serviços de Pagamento, você também estará fornecendo suas informações, incluindo informações pessoais, para uma ou mais entidades da EnjoyApartments Payments, que também serão o Controlador de Dados (o "Controlador de Dados de Pagamentos") de suas informações relacionadas aos Serviços de Pagamento, geralmente dependendo do seu país de residência. Se mudar de país de residência, o Controlador de Dados e/ou Controlador de Dados de Pagamentos será determinado pelo seu novo país de residência, a partir da data em que o seu país de residência muda. Para este fim, o Controlador de Dados e/ou Controlador de Dados de Pagamento que originalmente recolheu as suas informações pessoais terá de transferir essas informações pessoais para o novo Controlador de Dados e/ou Controlador de Dados de Pagamentos aplicável devido ao facto de tal transferência ser necessária para o desempenho da relação contratual com você. Consulte a secção Contacte-nos abaixo para obter detalhes de contacto dos Controladores de Dados e Controladores de Dados de Pagamentos. 

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS 

Existem três categorias gerais de informações que coletamos. 2.1 Informações que você nos fornece. 2.1.1 Informações que são necessárias para o uso de EnjoyApartments. Nós pedimos e coletamos as seguintes informações pessoais sobre você quando você usa os EnjoyApartments. Estas informações são necessárias para a execução adequada do contrato entre você e nós e para nos permitir cumprir as nossas obrigações legais. Sem ele, podemos não ser capazes de fornecer todos os serviços solicitados. Informações da conta. Quando você se inscreve para uma conta da EnjoyApartments, exigimos certas informações como seu nome, sobrenome, endereço de e-mail e data de nascimento. Informações de perfil e listagem. Para usar certos recursos da Plataforma EnjoyApartments (como reservas ou criação de um anúncio), podemos pedir que você forneça informações adicionais, que podem incluir seu endereço, número de telefone e uma foto do perfil. Informação de verificação de identidade. Para ajudar a criar e manter um ambiente de confiança, podemos coletar informações de verificação de identidade (como imagens do seu documento de identificação emitido pelo governo, passaporte, cartão de identificação nacional ou carteira de motorista, conforme permitido pelas leis aplicáveis) ou outras informações de autenticação. Informações de pagamento. Para usar certos recursos da EnjoyApartments (como reserva ou criação de um Anúncio), podemos exigir que você forneça certas informações financeiras (como sua conta bancária ou informações de cartão de crédito) a fim de facilitar o processamento de pagamentos. Comunicações com EnjoyApartments e outros membros. Quando você se comunica com a EnjoyApartments ou usa a EnjoyApartments para se comunicar com outros membros, nós coletamos informações sobre sua comunicação e qualquer informação que você optar por fornecer. 2.1.2 Informações que você escolhe nos fornecer. Você pode optar por nos fornecer informações pessoais adicionais, a fim de obter uma melhor experiência do usuário ao usar EnjoyApartments. Essas informações adicionais serão processadas com base em nosso interesse legítimo ou, quando aplicável, seu consentimento. Informações de perfil adicionais. Você pode optar por fornecer informações adicionais como parte do seu perfil da EnjoyApartments (como sexo, idioma preferido(s), cidade e uma descrição pessoal). Algumas dessas informações, conforme indicado nas configurações da sua conta, fazem parte de sua página de perfil público e serão publicamente visíveis para outras pessoas. Informações de contato do catálogo de endereços. Você pode optar por importar os contatos do seu catálogo de endereços ou inserir as informações dos seus contatos manualmente para acessar certos recursos do EnjoyApartments, como convidá-los a usar o EnjoyApartments. Outras informações. Você pode optar por nos fornecer informações quando preencher um formulário, atualizar ou adicionar informações à sua conta da EnjoyApartments, responder a pesquisas, postar em fóruns da comunidade, participar de promoções, se comunicar com nossa equipe de atendimento ao cliente, compartilhar sua experiência conosco, ou usar outros recursos do EnjoyApartments. 2.1.3 Informações necessárias para a utilização dos serviços de pagamento. O controlador de dados de pagamentos precisa coletar as seguintes informações necessárias para a execução adequada do contrato com você e cumprir a lei aplicável (como os regulamentos contra lavagem de dinheiro). Sem ele, você não poderá usar os serviços de pagamento: Informações de pagamento. Quando você usa os serviços de pagamento, o controlador de dados de pagamentos requer certas informações financeiras (como sua conta bancária ou informações de cartão de crédito) para processar pagamentos e cumprir a lei aplicável. Verificação de identidade e outras informações. Se você for um proprietário, o controlador de dados de pagamentos pode exigir informações de verificação de identidade (como imagens do seu documento de identidade emitido pelo governo, passaporte, cartão de identificação nacional ou carteira de motorista) ou outras informações de autenticação, sua data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações a fim de verificar sua identidade, fornecer os serviços de pagamento para você e cumprir com a lei aplicável. 2.1.4 Informações que coletamos automaticamente do seu uso de EnjoyApartments e serviços de pagamento. Quando você usa o EnjoyApartments e os serviços de pagamento, coletamos automaticamente informações pessoais sobre os serviços que você usa e como você os usa. Esta informação é necessária para a execução adequada do contrato entre você e nós, para nos permitir cumprir com as obrigações legais e dado o nosso interesse legítimo em ser capaz de fornecer e melhorar as funcionalidades dos EnjoyApartments e serviços de pagamento. Informação de localização geográfica. Quando você usa certos recursos do EnjoyApartments, podemos coletar informações sobre sua localização precisa ou aproximada, conforme determinado por dados como seu endereço IP ou GPS do dispositivo móvel para oferecer uma experiência de usuário aprimorada. A maioria dos dispositivos móveis permite que você controle ou desative o uso de serviços de localização para aplicativos no menu de configurações do dispositivo. EnjoyApartments também pode coletar essas informações mesmo quando você não estiver usando o aplicativo, se essa conexão for ativada por meio de suas configurações ou permissões do dispositivo. Informações de uso. Coletamos informações sobre suas interações com a EnjoyApartments, como as páginas ou o conteúdo que você visualiza, suas pesquisas de apartamentos, reservas que você fez e outras ações na EnjoyApartments. Registrar dados e informações do dispositivo. Coletamos automaticamente dados de registro e informações do dispositivo quando você acessa e usa o EnjoyApartments, mesmo que você não tenha criado uma conta do EnjoyApartments ou conectado. Essas informações incluem, entre outras coisas: detalhes sobre como você usou EnjoyApartments (incluindo se você clicou em links para aplicativos de terceiros), endereço IP, datas e horários de acesso, informações de hardware e software, informações de dispositivo, informações de evento de dispositivo, identificadores únicos, dados de falhas, dados de cookies e as páginas que você visualizou ou interagiu com antes ou depois de usar o EnjoyApartments. Cookies e tecnologias semelhantes. Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes quando utiliza a nossa plataforma, utiliza a nossa aplicação móvel ou interage com os nossos anúncios online ou comunicações por e-mail. Podemos coletar certas informações por meios automatizados usando tecnologias como cookies, web beacons, pixels, ferramentas de análise do navegador, logs do servidor e identificadores móveis. Em muitos casos, as informações que coletamos usando cookies e outras ferramentas são usadas apenas de forma não identificável sem referência a informações pessoais. Por exemplo, podemos usar as informações que coletamos para entender melhor os padrões de tráfego do site e otimizar a experiência do nosso site. Em alguns casos, associamos as informações que coletamos usando cookies e outras tecnologias com suas informações pessoais. Nossos parceiros de negócios também podem usar essas tecnologias de rastreamento na EnjoyApartments ou contratar outros para rastrear seu comportamento em nosso nome. Pixels e SDKs. Terceiros, incluindo o Facebook, podem usar cookies, web beacons e outras tecnologias de armazenamento para coletar ou receber informações de nossos sites e em outros lugares na internet e usar essas informações para fornecer serviços de medição e anúncios direcionados. Para aplicativos, que terceiros, incluindo o Facebook, podem coletar ou receber informações do seu aplicativo e de outros aplicativos e usar essas informações para fornecer serviços de medição e anúncios direcionados. Os usuários podem optar por não coletar e usar informações para segmentação de anúncios, atualizando suas configurações de anúncio da conta do Facebook e entrando em contato com Termos de Serviço e outras políticas, e em conexão com as atividades acima, podemos realizar perfis com base em suas interações com EnjoyApartments, suas informações de perfil e outros conteúdos que você enviar para EnjoyApartments, e informações obtidas de terceiros. Em casos limitados, processos automatizados podem restringir ou suspender o acesso à EnjoyApartments se tais processos detectarem atividades que acreditamos que representam um risco de segurança ou outro para a EnjoyApartments, nossa comunidade ou terceiros. Se você contestar a desativação com base no processo automatizado, entre em contato conosco conforme indicado na seção Fale Conosco abaixo. Processamos essas informações pessoais para esses fins, dado o nosso interesse legítimo em proteger a EnjoyApartments, medir o desempenho adequado do nosso contrato com você e cumprir as leis aplicáveis.

Fornecer, personalizar, medir e melhorar a nossa publicidade e marketing. Podemos usar as informações pessoais para fornecer, personalizar, medir e melhorar a nossa publicidade e marketing, tais como: enviar-lhe mensagens promocionais, marketing, publicidade e outras informações que possam ser do seu interesse com base nas suas preferências (incluindo informações sobre EnjoyApartments ou campanhas e serviços de parceiros) e publicidade em mídias sociais através de plataformas de mídia social como Facebook ou Google), personalizar, medir e melhorar nossa publicidade, administrar programas de referência, recompensas, pesquisas, sorteios, concursos ou outras atividades promocionais ou eventos patrocinados ou gerenciados pela EnjoyApartments ou seus parceiros terceiros, realizar a criação de perfis sobre suas características e preferências (com base nas informações que você nos fornece, suas interações com a EnjoyApartments, informações obtidas de terceiros e seu histórico de pesquisa e reserva) para enviar mensagens promocionais, marketing, publicidade e outras informações que acreditamos ser do seu interesse, Inscrever-se em uma assinatura de e-mail não afetará a frequência de e-mails administrativos que podemos enviar em conexão com qualquer conta da EnjoyApartments. Nenhuma taxa é cobrada pelo envio de e-mails promocionais para você, mas taxas de dados de terceiros podem ser aplicadas. Note que você pode não ser capaz de tirar proveito de certas promoções se você não tiver uma conta EnjoyApartments, e convidá-lo para eventos e oportunidades relevantes (Por exemplo, quando você compartilha sua história de proprietário, podemos usar as informações fornecidas para entrar em contato com você e convidá-lo para eventos relevantes). Processaremos suas informações pessoais para os fins listados nesta seção, dado nosso interesse legítimo em realizar atividades de marketing para oferecer produtos ou serviços que possam ser do seu interesse. 3.4 Como o controlador de dados de pagamentos usa as informações pessoais coletadas. Podemos usar as informações pessoais como parte dos serviços de pagamento, tais como: Permitir que você acesse e use os serviços de pagamento. Detectar e prevenir fraudes, abusos, incidentes de segurança e outras atividades prejudiciais. Conduzir investigações de segurança e avaliações de risco. Realizar verificações em bases de dados e outras fontes de informação. Cumprir com as obrigações legais (como regulamentos contra lavagem de dinheiro). Aplicar as condições de pagamento e outras políticas de pagamento. Com o seu consentimento, enviar-lhe mensagens promocionais, marketing, publicidade e outras informações que possam ser do seu interesse com base nas suas preferências. O controlador de dados de pagamentos processa essas informações pessoais devido ao seu interesse legítimo em melhorar os serviços de pagamento e a experiência dos seus usuários com eles, e quando for necessário para a execução adequada do contrato com você e cumprir as leis aplicáveis. 3.5 SMS Termsfor U.S. Para mensagens de texto nos Estados Unidos, ao solicitar, aderir, concordar, inscrever-se, assinar, aceitar ou consentir de outra forma em receber uma ou mais mensagens de texto ("Opting In") ou usando um acordo da EnjoyApartments no qual a EnjoyApartments envia (ou indica que pode enviar, ou recebe um pedido para enviar) uma ou mais mensagens de texto ("Serviço de mensagem de texto"), você aceita estes Termos de SMS para os E.U.A. ("Termos de SMS"), concorda com o tratamento das suas informações pessoais conforme descrito na política de privacidade da EnjoyApartments, e concorda em resolver disputas com a EnjoyApartments conforme descrito nos nossos termos de serviço. Taxas de mensagens e dados podem ser aplicadas. EnjoyApartments usará esforços comerciais razoáveis para entregar as mensagens de texto de marketing automatizado para o número que você fornecer através de operadoras sem fio compatíveis. As transportadoras e EnjoyApartments não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues. O código curto que usamos para alguns serviços de mensagens de texto pode não ser suportado em todas as operadoras dos E.U.A. . Optando por optar por um serviço de mensagem de texto: Você autoriza expressamente a EnjoyApartments para usar o discador automático ou não-auto dialer tecnologia para enviar mensagens de texto para o número de telefone celular associado com o seu Opt-In (ou seja, o número listado no formulário de Opt-In ou nas instruções, ou, se não houver nenhum, o número a partir do qual você envia o Opt-In, ou, se não houver nenhum, o número em arquivo para sua conta). Você também autoriza a EnjoyApartments para incluir conteúdo de marketing em tais mensagens. Você não precisa aceitar ou concordar em aceitar como condição de compra. Você concorda com o uso de um registro eletrônico para documentar sua aceitação. Para retirar esse consentimento, solicitar uma cópia gratuita em papel ou por e-mail do Opt-In, ou atualizar nossos registros com suas informações de contato, entre em contato conosco através dos métodos descritos na seção Fale Conosco. Para visualizar e reter uma cópia eletrônica destes Termos de SMS ou o restante do seu Opt-In, você precisará (I) de um dispositivo (como um computador ou telefone celular) com acesso à internet e (II) de uma impressora ou espaço de armazenamento nesse dispositivo. Se retirar o seu consentimento, determinadas funcionalidades do nosso serviço poderão não estar disponíveis para si. Para atualizar as informações sobre como entraríamos em contato com você eletronicamente, visite suas configurações de notificação nas configurações da sua conta. Você confirma que você é o assinante do número de telefone relevante ou que você é o usuário habitual desse número em um plano familiar ou comercial e que você está autorizado a Opt In. Você concorda com o uso de um registro eletrônico para documentar seu Opt-In. Para retirar esse consentimento, atualize nossos registros com suas informações de contato, visite as configurações de notificações da conta do EnjoyApartments. Estes Termos de SMS ainda se aplicam se você retirar o consentimento mencionado acima ou optar por sair do serviço de mensagens de texto. Após a ativação, além das mensagens principais que o serviço oferece, você pode receber uma ou mais mensagens de boas-vindas ou mensagens administrativas, como (em alguns casos) um pedido para confirmar sua ativação. Sobre os Serviços de Mensagens de Texto e a opção de exclusão As taxas de mensagem e dados podem ser aplicadas. Salvo indicação em contrário, os serviços de mensagens de texto enviam várias mensagens recorrentes. EnjoyApartments pode encerrar qualquer Serviço de Mensagem de Texto ou sua participação nele a qualquer momento com ou sem aviso, incluindo, por exemplo, antes de ter recebido alguma ou todas as mensagens que você teria recebido, mas estes Termos SMS ainda se aplicam. Texto STOP para qualquer mensagem promocional para Opt Out ou, se aplicável, atualizar suas configurações de "Notificação" em sua conta EnjoyApartments. 3.6 Suas escolhas Você tem opções sobre as mensagens promocionais que você escolhe receber. Pode limitar as informações que fornece à EnjoyApartments. A participação em promoções e programas de marketing é voluntária. Pode limitar as comunicações que a EnjoyApartments lhe envia. Para optar por não receber e-mails de marketing, basta clicar no link "cancelar a inscrição" na parte inferior de qualquer e-mail de marketing que enviamos ou acessar as configurações de notificação em sua conta EnjoyApartments. Para revogar as permissões que você pode ter dado para enviar mensagens de texto promocionais, texto STOP em resposta a qualquer mensagem. Você sempre pode atualizar suas configurações de notificação dentro da sua conta EnjoyApartments visitando a seção de notificações da sua conta EnjoyApartments. Observe que, mesmo se você optar por não receber comunicações de marketing, ainda poderemos precisar entrar em contato com você com informações transacionais importantes sobre sua conta. Por exemplo, mesmo se você optar por não receber e-mails, ainda podemos enviar-lhe confirmações de atividade ou alertas de fraude.

PARTILHA & DIVULGAÇÃO 

4.1 Publicidade e mídia social; compartilhamento com o seu consentimento. Quando você forneceu consentimento, compartilhamos suas informações, incluindo informações pessoais, conforme descrito no momento do consentimento, como quando você autoriza um aplicativo ou site de terceiros para acessar sua conta da EnjoyApartments ou quando você participa de atividades promocionais realizadas por parceiros da EnjoyApartments ou terceiros. Quando permitido de acordo com a lei aplicável, podemos usar certas informações pessoais limitadas sobre você, como seu endereço de e-mail, para hash e compartilhá-lo com plataformas de mídia social, como o Facebook ou o Google, para gerar leads, direcionar tráfego para os nossos sites ou de outra forma promover os nossos produtos e serviços ou EnjoyApartments. Estas atividades de processamento baseiam-se no nosso interesse legítimo em realizar atividades de marketing para lhe oferecer produtos ou serviços que possam ser do seu interesse. As plataformas de mídia social com as quais podemos compartilhar suas informações pessoais não são controladas ou supervisionadas pela EnjoyApartments. Portanto, quaisquer perguntas sobre como seu provedor de serviços de mídia social processa suas informações pessoais devem ser direcionadas a esse provedor. Por favor, note que você pode, a qualquer momento pedir EnjoyApartments para cessar o processamento de seus dados para esses fins de marketing direto, enviando um e-mail para opt-out@enjoyapartments.com 4.2 Compartilhamento entre membros. Para ajudar a facilitar reservas ou outras interações entre os membros, podemos precisar compartilhar certas informações, incluindo informações pessoais, com outros membros, pois é necessário para o cumprimento adequado do contrato entre você e nós, como segue: Quando você, como hóspede, envia uma solicitação de reserva, certas informações sobre você são compartilhadas com o proprietário e conosco (e co-proprietários, se aplicável), incluindo seu perfil, nome completo, o nome completo de quaisquer hóspedes adicionais, seu histórico de cancelamento e outras informações que você concorda em compartilhar. Quando sua reserva for confirmada, divulgaremos informações adicionais para ajudar a coordenar a viagem, como seu número de telefone. Quando você, como proprietário (ou coproprietário, se aplicável), tem uma reserva confirmada, certas informações são compartilhadas com o hóspede (e os hóspedes adicionais que eles podem convidar, se aplicável) para coordenar a reserva, como seu perfil, nome completo, número de telefone e endereço do alojamento. Quando você, como proprietário, convida outro membro para se tornar um co-proprietário, você autoriza o co-proprietário a acessar e atualizar suas informações e conteúdo de membro, incluindo, mas não limitado a certas informações como seu nome completo, número de telefone, endereço de acomodação, calendário, informações do apartamento, fotos do apartamento, e endereço de e-mail. Quando você, como hóspede, convidar outros hóspedes para uma reserva, seu nome completo, datas de viagem, nome do proprietário, detalhes do apartamento, endereço da acomodação e outras informações relacionadas serão compartilhadas com cada hóspede adicional. Nós não compartilhamos suas informações de faturamento e pagamento com outros membros. 4.3 Perfis, apartamentos e outras informações públicas. EnjoyApartments permite publicar informações, incluindo informações pessoais, que são visíveis para o público em geral. Por exemplo: Partes da sua página de perfil público, como o seu primeiro nome, a sua descrição e a cidade, são publicamente visíveis para os outros. As páginas do apartamento são visíveis publicamente e incluem informações como a localização aproximada da acomodação (bairro e cidade) ou localização precisa (onde você forneceu seu consentimento), descrição do apartamento, disponibilidade do calendário, sua foto de perfil público, informações agregadas de demanda (como visualizações de página durante um período de tempo), e qualquer informação adicional que você escolher compartilhar. Depois de completar uma reserva, os hóspedes e EnjoyApartments podem escrever comentários e avaliar uns aos outros. comentários e classificações são uma parte de sua página de perfil público e também podem ser exibidos em outro lugar no EnjoyApartments (como a página do apartamento). Se você enviar conteúdo em uma comunidade ou fórum de discussão, blog ou postagem nas mídias sociais, ou usar um recurso similar no EnjoyApartments, esse conteúdo estará publicamente visível. Com base no nosso interesse legítimo para promover a EnjoyApartments, podemos exibir partes da EnjoyApartments (por exemplo, a página do seu apartamento) em sites operados por parceiros de negócios da EnjoyApartments, usando tecnologias como widgets ou APIs. Se os seus apartamentos são exibidos no site de um parceiro, as informações da sua página de perfil público também podem ser exibidas. Informações que você compartilha publicamente em EnjoyApartments podem ser indexadas através de motores de busca de terceiros. Em alguns casos, você pode desativar esse recurso nas configurações da sua conta. Se você alterar suas configurações ou seu conteúdo público, esses mecanismos de pesquisa podem não atualizar seus bancos de dados. Nós não controlamos as práticas de motores de busca de terceiros, e eles podem usar caches contendo suas informações desatualizadas. 4.4 Serviços adicionais pelos proprietários. Os proprietários podem precisar usar serviços de terceiros disponíveis através da EnjoyApartments para ajudar a gerenciar suas acomodações ou fornecer serviços adicionais solicitados por você, como serviços de limpeza ou fornecedores de fechaduras. O proprietário pode usar recursos no EnjoyApartments para compartilhar informações sobre o hóspede (como datas de check-in e check-out, nome do hóspede, número de telefone do hóspede) com esses provedores de serviços terceirizados para fins de coordenar a estadia, gerenciar a acomodação ou fornecer outros serviços. Os proprietários são responsáveis pelos provedores de serviços terceirizados que eles usam e garantem que esses provedores processam as informações dos hóspedes com segurança e em conformidade com a lei aplicável, incluindo as leis de privacidade e proteção de dados. 4.5 Cumprimento da lei, resposta a solicitações legais, prevenção de danos e proteção dos nossos direitos. EnjoyApartments pode divulgar suas informações, incluindo informações pessoais, para tribunais, autoridades policiais, autoridades governamentais, autoridades fiscais ou terceiros autorizados, se e na medida em que somos obrigados ou permitidos a fazê-lo por lei ou se tal divulgação for razoavelmente necessária: (I) para cumprir nossas obrigações legais, (II) para cumprir o processo legal e responder a reivindicações feitas contra EnjoyApartments, (III) para responder a solicitações válidas relacionadas a uma investigação criminal ou atividade ilegal suspeita ou suspeita ou qualquer outra atividade que possa nos expor, você, ou qualquer outro de nossos usuários a responsabilidade legal, (IV) para fazer cumprir e administrar nossos Termos de Serviço, os Termos de Pagamento ou outros acordos com membros, ou (V) para proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal dos EnjoyApartments, seus funcionários, seus membros ou membros do público. Por exemplo, as informações fiscais dos proprietários podem ser compartilhadas com autoridades tributárias ou outras agências governamentais. Estas divulgações podem ser necessárias para cumprir as nossas obrigações legais, para a proteção dos seus interesses vitais ou de outra pessoa ou para os fins do nosso interesse legítimo ou de um terceiro em manter EnjoyApartments seguro, prevenir danos ou crime, aplicar ou defender direitos legais, Facilitar a cobrança de impostos e prevenir a fraude fiscal ou os danos. Quando apropriado, podemos notificar os membros sobre solicitações legais a menos que: (I) o fornecimento de aviso seja proibido pelo próprio processo legal, por ordem judicial que recebemos ou pela lei aplicável, ou (II) acreditemos que fornecer aviso seria inútil, ineficaz, criar um risco de ferimentos ou danos corporais para um indivíduo ou grupo, ou criar ou aumentar um risco de fraude sobre a propriedade da EnjoyApartments, seus membros e EnjoyApartments. Nos casos em que atendemos a solicitações legais sem aviso prévio por esses motivos, tentaremos notificar o membro sobre a solicitação após o fato, quando apropriado e quando determinarmos de boa fé que não estamos mais impedidos de fazê-lo. 4.6 Provedores de serviços. A EnjoyApartments usa uma variedade de provedores de serviços terceirizados para nos ajudar a fornecer serviços relacionados à EnjoyApartments. Os prestadores de serviços podem estar localizados dentro ou fora do Espaço Económico Europeu ("EEE"). Em particular, nossos prestadores de serviços estão sediados na Europa, Índia, Ásia-Pacífico e América do Norte e do Sul. Por exemplo, os prestadores de serviços podem nos ajudar: (I) verificar sua identidade ou autenticar seus documentos de identificação, (II) verificar informações em bancos de dados públicos, (III) realizar verificações de antecedentes ou policiais, prevenção de fraudes e avaliação de riscos, (IV) desenvolver produtos, manutenção e depuração, (V) permitir o fornecimento de EnjoyApartments através de plataformas de terceiros e ferramentas de software (p. ex., através da integração com as nossas APIs), (VI) fornecer serviços de atendimento ao cliente, publicidade ou pagamentos, ou (VII) processar, tratar ou avaliar sinistros de seguros ou outros sinistros semelhantes. Esses provedores têm acesso limitado às suas informações pessoais para realizar essas tarefas em nosso nome, e são contratualmente obrigados a proteger as informações pessoais e usar apenas as informações pessoais de acordo com nossas instruções. EnjoyApartments precisará compartilhar suas informações, incluindo informações pessoais, a fim de garantir o desempenho adequado do nosso contrato com você. 4.7 Empresas afiliadas. Para permitir ou nos apoiar no fornecimento de EnjoyApartments, podemos compartilhar suas informações, incluindo informações pessoais, dentro da nossa família corporativa de empresas (entidades financeiras e não financeiras) que estão relacionadas por propriedade comum ou controle. Compartilhamento com a Enjoy Holidays SL. Mesmo que seu país de residência não seja os Estados Unidos, suas informações podem ser compartilhadas com a Enjoy Holidays SL. que fornece a infraestrutura técnica para EnjoyApartments, desenvolvimento e manutenção de produtos, suporte ao cliente, confiança e segurança e outros serviços de operação comercial para outras entidades da EnjoyApartments. A partilha de dados é necessária para o desempenho do contrato entre você e nós e baseia-se nos nossos interesses legítimos em fornecer os EnjoyApartments globalmente. Compartilhamento com EnjoyApartments. A fim de facilitar os pagamentos em ou através da EnjoyApartments, certas informações como descritas acima na seção "Informações necessárias para o uso dos serviços de pagamento" acima, podem ser compartilhadas com a entidade de pagamentos EnjoyApartments relevante. O compartilhamento de dados é necessário para a execução do contrato entre você e nós. Além disso, compartilhamos suas informações, incluindo informações pessoais, com nossas afiliadas corporativas para apoiar e integrar, promover e melhorar os serviços da EnjoyApartments e de nossas afiliadas. 4.8 Cobrança e remessa de impostos de ocupação. Em jurisdições onde a EnjoyApartments facilita a cobrança e remessa de impostos de ocupação conforme descrito na seção "impostos" dos Termos de Serviço, o proprietário e os hóspedes, quando legalmente permitidos de acordo com a lei aplicável, nos concedem permissão expressa, sem aviso prévio, divulgar os dados dos proprietários e hóspedes e outras informações relacionadas com eles ou suas transações, reservas, acomodações e impostos de ocupação para a autoridade fiscal relevante, incluindo, mas não limitado a, o nome do proprietário ou hóspede, endereços de apartamentos, datas de transação e valores, número(s) de identificação fiscal, o valor dos impostos recebidos (ou devidos) pelos proprietários dos hóspedes e informações de contato. 4.9 Registo governamental. Em jurisdições onde o turista facilita ou exige um registro, notificação, permissão ou pedido de licença de um proprietário com uma autoridade governamental local através da EnjoyApartments de acordo com a lei local, podemos compartilhar informações dos proprietários participantes com a autoridade relevante, tanto durante o processo de inscrição e, se aplicável, periodicamente a partir de então, como o nome completo do proprietário e detalhes de contato, endereço da acomodação, número de identificação fiscal, detalhes do apartamento e número de noites reservadas. 4.13 Programas com gestores e proprietários. Podemos compartilhar informações pessoais e informações de reserva com proprietários, empresas de gestão e/ ou proprietários de propriedades, a fim de facilitar programas com esses parceiros. Por exemplo, a reserva de hóspedes e informações pessoais podem ser compartilhadas com proprietários e gerentes de propriedades do edifício, complexo ou comunidade planejada onde um anfitrião mora e/ ou a listagem é para facilitar serviços de hospedagem, segurança, faturamento e outros serviços que possam ser fornecidos. 4.14 Transferências de negócios. Se a EnjoyApartments realiza ou está envolvida em qualquer fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos, falência ou evento de insolvência, então podemos vender, transferir ou compartilhar alguns ou todos os nossos ativos, incluindo suas informações em conexão com tal transação ou na contemplação de tal transação (por exemplo, due diligence). Neste caso, notificaremos você antes que suas informações pessoais sejam transferidas e fiquem sujeitas a uma política de privacidade diferente. 4.15 Dados agregados. Também podemos compartilhar informações agregadas (informações sobre nossos usuários que combinamos para que não identifiquem ou referenciem um usuário individual) e outras informações anonimizadas para conformidade regulatória, análise de mercado e indústria, pesquisa, perfil demográfico, marketing e publicidade, e outros fins comerciais.

OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES 

5.1 Analisando suas comunicações. Podemos revisar, digitalizar ou analisar suas comunicações na EnjoyApartments para fins de prevenção contra fraudes, avaliação de risco, conformidade regulamentar, investigação, desenvolvimento de produtos, pesquisa, análise e suporte ao cliente. Por exemplo, como parte dos nossos esforços de prevenção de fraudes, analisamos mensagens para mascarar informações de contato e referências a outros sites. Em alguns casos, também podemos verificar, revisar ou analisar mensagens para depurar, melhorar e expandir as ofertas de produtos. Utilizamos métodos automatizados sempre que razoavelmente possível. No entanto, ocasionalmente podemos precisar revisar manualmente algumas comunicações, como para investigações de fraude e suporte ao cliente, ou para avaliar e melhorar a funcionalidade dessas ferramentas automatizadas. Não revisaremos, digitalizaremos ou analisaremos suas comunicações de mensagens para enviar a você mensagens de marketing de terceiros e não venderemos avaliações ou análises dessas comunicações. Estas atividades são realizadas com base no interesse legítimo da EnjoyApartments em garantir o cumprimento das leis aplicáveis e dos nossos Termos, prevenir a fraude, promover a segurança, e melhorar e garantir o desempenho adequado de nossos serviços. 5.2 Vinculando contas de terceiros. Você pode vincular sua conta do EnjoyApartments com sua conta em um serviço de rede social de terceiros. Seus contatos nesses serviços de terceiros são referidos como "Amigos." Quando você cria este link: algumas das informações que você nos fornece a partir da ligação de suas contas podem ser publicadas em seu perfil de conta EnjoyApartments; suas atividades EnjoyApartments podem ser exibidas para seus amigos EnjoyApartments e/ ou esse site de terceiros; um link para o seu perfil público no serviço de rede social do terceiro pode ser incluído no seu perfil público da EnjoyApartments; outros usuários da EnjoyApartments podem ver quaisquer Amigos comuns que você possa ter com eles, ou que você é um Amigo do seu Amigo, se aplicável; outros usuários da EnjoyApartments podem ser capazes de ver quaisquer escolas, cidades ou outros grupos que você tem em comum com eles como listado no seu serviço de rede social vinculado; as informações que você nos fornece a partir da vinculação de suas contas podem ser armazenadas, processado e transmitido para fins de prevenção de fraude e avaliação de risco; e a publicação e exibição de informações que você fornece para EnjoyApartments através deste link está sujeito às suas configurações e autorizações em EnjoyApartments e no site de terceiros. Apenas recolhemos as suas informações de contas de terceiros ligadas na medida do necessário para garantir a execução adequada do nosso contrato com você, ou para garantir que cumprimos as leis aplicáveis, ou com o seu consentimento. 5.3 Parceiros e integrações de terceiros A EnjoyApartments pode conter links para sites ou serviços de terceiros, como integrações de terceiros, serviços de marca conjunta ou serviços de marca de terceiros ("Parceiros de Terceiros"). A EnjoyApartments não possui ou controla esses Parceiros de Terceiros e quando você interage com eles, você pode estar fornecendo informações diretamente ao Parceiro de Terceiros, à EnjoyApartments ou a ambos. Esses parceiros terceiros terão suas próprias regras sobre a coleta, uso e divulgação de informações. Nós encorajamos você a rever as políticas de privacidade dos outros sites que você visita. Partes da EnjoyApartments podem usar serviços de terceiros, como os serviços do Google Maps/Earth, incluindo a API(s) do Google Maps e o Citibank para pagamentos da EnjoyApartments. O uso desses respectivos serviços está sujeito às suas políticas de privacidade, como os Termos de Uso Adicionais do Google Maps/Earth e a Política de Privacidade do Google, a Política de Privacidade do Citi.

SEUS DIREITOS 

Você pode exercer qualquer um dos direitos descritos nesta seção antes de seu controlador de dados EnjoyApartments aplicável e controlador de dados de pagamentos enviando um e-mail para info@enjoyapartments.com. Por favor, note que podemos pedir-lhe para verificar a sua identidade e pedido antes de tomar qualquer ação sobre o seu pedido. 6.1 Gerir as suas informações. Você pode acessar e atualizar algumas de suas informações através das configurações da sua conta. Se você optou por conectar sua conta do EnjoyApartments a um aplicativo de terceiros, como o Facebook ou o Google, você pode alterar suas configurações e remover a permissão para o aplicativo alterando as configurações da sua conta. Você é responsável por manter suas informações pessoais atualizadas. 6.2 Retificação de informações imprecisas ou incompletas. Você tem o direito de nos pedir para corrigir informações pessoais imprecisas ou incompletas sobre você (e que você não pode atualizar dentro de sua conta da EnjoyApartments). 6.3 Acesso e portabilidade de dados. Em algumas jurisdições, a lei aplicável pode permitir que você solicite cópias das suas informações pessoais mantidas por nós. Você também pode ter o direito de solicitar cópias das informações pessoais que você nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e/ ou pedir-nos para transmitir essas informações a outro provedor de serviços (quando tecnicamente possível). 6.4 Retenção e apagamento de dados. Geralmente retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para a execução do contrato entre você e nós e para cumprir nossas obrigações legais. Em certas jurisdições, você pode solicitar que todas as suas informações pessoais sejam excluídas por completo." Observe que, se você solicitar o apagamento de suas informações pessoais: podemos reter algumas de suas informações pessoais conforme necessário para nossos interesses comerciais legítimos, como detecção e prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança. Por exemplo, se suspendermos uma conta da EnjoyApartments por motivos de fraude ou segurança, poderemos reter certas informações dessa conta da EnjoyApartments para impedir que esse membro abra uma nova conta da EnjoyApartments no futuro. Podemos reter e usar suas informações pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais. Por exemplo, a EnjoyApartments pode manter algumas das suas informações para obrigações fiscais, de relatórios legais e de auditoria. As informações que você compartilhou com outras pessoas (por exemplo, Comentários, postagens no fórum) podem continuar a ser publicamente visíveis na EnjoyApartments, mesmo depois de sua conta da EnjoyApartments ser cancelada. No entanto, a atribuição de tais informações a você será removida. Além disso, algumas cópias de suas informações (por exemplo, registros de log) podem permanecer em nosso banco de dados, mas são dissociadas de identificadores pessoais. Porque mantemos EnjoyApartments para proteger contra perda e destruição acidental ou maliciosa, as cópias residuais de suas informações pessoais não podem ser removidas de nossos sistemas de backup por um período limitado de tempo. 6.5 Retirada do consentimento e restrição de processamento. Se estamos processando suas informações pessoais com base em seu consentimento, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, alterando as configurações da sua conta ou enviando uma comunicação para EnjoyApartments especificando qual consentimento você está retirando. Por favor, note que a retirada do seu consentimento não afeta a legalidade de quaisquer atividades de processamento baseadas nesse consentimento antes da sua retirada. Além disso, em algumas jurisdições, a lei aplicável pode dar-lhe o direito de limitar as formas como usamos as suas informações pessoais, em particular quando (I) você contesta a precisão das suas informações pessoais; (II) o processamento é ilegal e você se opõe ao apagamento de suas informações pessoais; (III) nós não precisamos mais de suas informações pessoais para os fins do processamento, mas você precisa das informações para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais; ou (IV) você se opôs ao processamento de acordo com a Seção 6.6 e enquanto aguarda a verificação se os motivos legítimos da EnjoyApartments prevalecem sobre o seu próprio. 6.6 Objeção ao processamento. Em algumas jurisdições, a lei aplicável pode lhe dar o direito de exigir que a EnjoyApartments não processe suas informações pessoais para determinados fins específicos (incluindo perfis) quando tal processamento for baseado em interesse legítimo. Se você se opor a esse processamento, a EnjoyApartments não mais processará suas informações pessoais para esses fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para tal processamento ou tal processamento seja necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais. Quando as suas informações pessoais são processadas para fins de marketing direto, você pode, a qualquer momento, pedir EnjoyApartments para cessar o processamento dos seus dados para esses fins de marketing direto, enviando um e-mail para opt-out@enjoyapartments.com. 6.7 Apresentação de reclamações. Tem o direito de apresentar reclamações sobre as nossas atividades de tratamento de dados, apresentando uma reclamação junto do nosso responsável pela proteção de dados, que pode ser contactado através da secção "Contacte-nos" abaixo ou junto de uma autoridade supervisora.

OPERAÇÕES GLOBAIS & TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS 

Para facilitar nossas operações globais, a EnjoyApartments pode transferir, armazenar e processar suas informações dentro de nossa família de empresas, parceiros e provedores de serviços com sede na Europa, Índia, Ásia-Pacífico e América do Norte e do Sul. As leis destes países podem diferir das leis aplicáveis ao seu país de residência. Por exemplo, as informações coletadas dentro do EEE podem ser transferidas, armazenadas e processadas fora do EEE para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Quando transferimos, armazenamos e processamos as suas informações pessoais fora do EEE, garantimos que existem salvaguardas adequadas para garantir um nível adequado de proteção de dados. 7.1 Escudo de privacidade UE-EUA e Suíça-EUA. EnjoyApartments está em conformidade com o EU-US Privacy Shield Framework e o Swiss-US Privacy Shield Framework, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. em relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais transferidas da União Europeia e da Suíça para os Estados Unidos, respectivamente. EnjoyApartments certificou ao Departamento de Comércio que adere aos Princípios do Escudo de Privacidade. Se houver algum conflito entre os termos desta Política de Privacidade e os Princípios do Privacy Shield, prevalecerão os Princípios do Privacy Shield. Para saber mais sobre o programa Privacy Shield e ver nossa certificação, visite https://www.privacyshield.gov/. Sob a Estrutura do Escudo de Privacidade, a EnjoyApartments está sujeita à autoridade da Federal Trade Commission. Se tiver alguma dúvida ou preocupação relacionada com a nossa certificação do Escudo de Privacidade, contacte-nos em Enjoy Holidays SL., Gran Via de les Cortes Catalanes 608, 08007 Barcelona, Espanha ou por e-mail. Se não formos capazes de resolver a sua preocupação, também pode contactar a Autoridade Europeia para a Proteção de Dados ou a Comissão ou procurar assistência do nosso mecanismo de recurso independente designado pelo Escudo de Privacidade, o JAMS. Em determinadas circunstâncias, você também pode ter o direito de buscar uma arbitragem vinculativa através da Estrutura do Escudo de Privacidade, conforme descrito no Anexo I dos Princípios do Escudo de Privacidade. Se tivermos recebido suas informações pessoais sob o Privacy Shield e, posteriormente, transferi-las para um provedor de serviços terceirizado para processamento conforme descrito nesta Política de Privacidade, manteremos a responsabilidade se esses provedores processarem suas informações pessoais de maneira incompatível com os Princípios do Escudo de Privacidade, exceto quando pudermos estabelecer que a EnjoyApartments não foi responsável pela violação. 7.2 Outros meios para garantir um nível adequado de proteção de dados. Se a EnjoyApartments for o controlador de dados e suas informações forem compartilhadas com afiliadas corporativas ou provedores de serviços terceirizados fora da EEA, nós (antes de compartilhar suas informações com essa afiliada corporativa ou provedor de serviços terceirizado) Estabeleceu os meios necessários para garantir um nível adequado de proteção de dados. Esta pode ser uma decisão de adequação da Comissão Europeia confirmando um nível adequado de proteção de dados no respectivo país não pertencente ao EEE ou um acordo com base nas cláusulas modelo da UE (um conjunto de cláusulas emitidas pela Comissão Europeia). Forneceremos mais informações sobre os meios para garantir um nível adequado de proteção de dados a pedido. 7.3 Residentes da Califórnia e de Vermont. A EnjoyApartments não compartilhará informações que coleta sobre você com suas afiliadas ou terceiros (financeiros e não financeiros), exceto conforme exigido ou permitido pela lei do seu estado. 7.4 Direitos de privacidade da Califórnia. A lei da Califórnia permite que os membros que são residentes na Califórnia solicitem e obtenham de nós, uma vez por ano, gratuitamente, uma lista dos terceiros para quem divulgamos suas informações pessoais (se houver) para seus fins de marketing direto no ano civil anterior, bem como o tipo de informações pessoais divulgadas a esses terceiros. Consulte a seção "Contate-nos" para saber onde enviar tais solicitações. EnjoyApartments não compartilha informações pessoais com terceiros para seus próprios fins de marketing direto sem o seu consentimento prévio. Consequentemente, você pode impedir a divulgação de suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto negando o consentimento.

SEGURANÇA Estamos continuamente implementando e atualizando medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para ajudar a proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Algumas das salvaguardas que usamos para proteger suas informações são firewalls e criptografia de dados e controles de acesso a informações. Se você souber ou tiver motivos para acreditar que suas credenciais de Conta da Airbnb foram perdidas, roubadas, apropriadas indevidamente ou comprometidas de outra forma ou em caso de qualquer uso real ou suspeito não autorizado de sua Conta da Airbnb, entre em contato conosco seguindo as instruções na seção Fale Conosco abaixo.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

EnjoyApartments reserva-se o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento em conformidade com esta disposição. Se fizermos alterações a esta política de privacidade, publicaremos a política de privacidade revisada no EnjoyApartments e atualizaremos a data "Última atualização" na parte superior desta política de privacidade. Também lhe enviaremos um aviso da modificação por e-mail pelo menos trinta (30) dias antes da data em que a mesma entra em vigor. Se você não concordar com a olicy de privacidade revisada, você pode cancelar sua conta. Se você não cancelar sua conta antes da data em que a política de privacidade revisada entra em vigor, seu acesso contínuo ou uso do EnjoyApartments estará sujeito à política de privacidade revisada.

CONTACTE-NOS 

Se você tiver alguma dúvida ou reclamação sobre esta política de privacidade ou as práticas de tratamento de informações da EnjoyApartments, você pode nos enviar um e-mail para os endereços de e-mail fornecidos nas seções relevantes acima ou entrar em contato conosco via e-mail em:

EnjoyApartments, Gran Via de les Cortes Catalanes 608, 8*C, 08007 Barcelona, Espanha.